La Stenrok, abordăm urmărirea digitală cu scopul de a vă oferi o experiență educațională sigură, personalizată și eficientă. Acest document explică, pe larg, ce tehnologii de urmărire folosim, de ce le folosim, cum puteți controla aceste instrumente și ce înseamnă totul pentru confidențialitatea dvs. Ne dorim să vă simțiți încrezători când folosiți platforma noastră, așa că am pus accent pe transparență și pe respectarea drepturilor utilizatorilor noștri. Fiecare secțiune de mai jos explică detaliat cum gestionăm datele colectate și ce măsuri luăm pentru siguranța informațiilor.
Tehnologiile de urmărire, cunoscute uneori sub numele de "cookie-uri", "pixeli" sau "beacon-uri web", sunt mici fișiere sau fragmente de cod care se stochează pe dispozitivul dvs. atunci când vizitați site-ul nostru. Ele pot părea invizibile, dar joacă un rol esențial în funcționarea și îmbunătățirea platformei educaționale Stenrok. Fiecare instrument de acest tip are un scop clar, fie că ajută la menținerea autentificării, fie la colectarea de date despre modul în care interacționați cu lecțiile sau testele.
Avem nevoie de anumite tehnologii doar pentru ca site-ul să funcționeze normal. De exemplu, fără cookie-uri care păstrează sesiunea de autentificare, ar trebui să vă conectați la fiecare pagină nouă accesată. Acest lucru ar fi incomod mai ales atunci când participați la un test sau când lucrați la un proiect colaborativ. Alte exemple includ păstrarea preferințelor de limbă sau structurarea corectă a progresului în modulele educaționale.
Folosim și tehnologii care fac experiența mai plăcută și adaptată nevoilor fiecărui utilizator. Acestea nu sunt esențiale pentru funcționarea strictă a site-ului, dar adaugă o notă personală și vă ajută să găsiți mai rapid resursele de care aveți nevoie. De exemplu, sistemul nostru poate memora care cursuri v-au interesat sau ce teme ați parcurs deja, pentru a vă sugera următorii pași potriviți nivelului dvs.
Analiza comportamentului utilizatorilor ne permite să înțelegem ce funcționează bine și unde putem aduce îmbunătățiri. De pildă, dacă observăm că mulți cursanți întâmpină dificultăți într-un anumit modul, putem revizui conținutul sau îl putem explica mai clar. Aceste date sunt mereu anonimizate și servesc scopului de a face platforma mai eficientă pentru toți.
În anumite cazuri, folosim tehnologii care vă recomandă conținut bazat pe interesele și activitatea dvs. De exemplu, dacă ați arătat interes pentru cursuri de programare, platforma vă poate propune automat webinarii sau exerciții suplimentare din aceeași arie. Totul este gândit să vă ajute să vă atingeți mai ușor obiectivele educaționale.
Datele colectate nu sunt folosite doar pentru a ne ajuta pe noi ca firmă, ci și pentru a vă oferi o experiență mai relevantă. De exemplu, dacă ratați un curs sau aveți nevoie de ajutor suplimentar, sistemul poate sesiza și vă poate oferi resurse suplimentare. În plus, verificăm constant dacă funcțiile de accesibilitate sunt utilizate și, dacă e nevoie, ajustăm platforma pentru a răspunde mai bine nevoilor diverse ale utilizatorilor noștri.
Aveți întotdeauna dreptul să decideți ce informații colectăm despre dvs. și cum folosim aceste date. Acest drept este garantat de legislația europeană, cum ar fi Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR), dar și de alte cadre legale relevante pentru educația digitală. Ne asigurăm că vă informăm clar despre opțiunile pe care le aveți și vă oferim instrumente pentru a vă gestiona preferințele.
Dacă alegeți să blocați sau să ștergeți unele sau toate tehnologiile de urmărire, anumite funcții vor deveni indisponibile. De exemplu, nu veți putea păstra progresul la cursuri, nu veți primi recomandări personalizate sau nu veți putea participa la evenimente live care necesită autentificare continuă. În alte cazuri, testele interactive sau feedback-ul instant ar putea să nu funcționeze corect.
Vă recomandăm să analizați cu atenție ce tipuri de date sunteți dispuși să partajați pentru a beneficia de o experiență educațională completă. Uneori, un nivel minim de urmărire este necesar pentru ca platforma să funcționeze corect, în timp ce alte instrumente le puteți refuza fără să afectați semnificativ utilizarea. Puteți să vă ajustați oricând preferințele, iar dacă aveți nelămuriri, consultați secțiunea de întrebări frecvente sau solicitați asistență.
Datele colectate prin tehnologii de urmărire nu sunt stocate la nesfârșit. De exemplu, cookie-urile de sesiune sunt șterse imediat ce vă deconectați sau închideți browserul, în timp ce anumite date analitice pot fi păstrate până la 24 de luni, după care sunt anonimizate sau șterse automat. Procesele noastre automate verifică periodic vechimea datelor și declanșează ștergerea atunci când se atinge limita impusă.
Pe partea de securitate, folosim protocoale criptate pentru transmiterea datelor, iar accesul la bazele de date este restricționat doar personalului autorizat. Avem politici stricte privind parolele și autentificarea multi-factor pentru administratori, iar orice incident de securitate este documentat și gestionat prompt.
Datele colectate prin tehnologii de urmărire pot fi corelate cu alte informații din contul dvs. – doar dacă ați dat consimțământul explicit. De exemplu, dacă ați completat un chestionar de feedback, răspunsurile pot fi analizate împreună cu istoricul de participare la cursuri, pentru a vă propune îmbunătățiri relevante.
Respectăm toate obligațiile legale aplicabile, inclusiv GDPR și reglementările privind protecția minorilor în mediul online. Audităm periodic procesele pentru a ne asigura că respectăm standardele cerute și reacționăm prompt la orice schimbare legislativă.
Pentru utilizatorii sub 16 ani, datele cu caracter personal sunt colectate și prelucrate doar cu acordul explicit al părintelui sau tutorelui legal. Avem fluxuri separate de aprobare și sisteme de control suplimentare, menite să prevină accesul neautorizat și să asigure o experiență sigură pentru cei mai tineri dintre cursanți.
Folosim o varietate de servicii externe care ne ajută să vă oferim o experiență educațională completă, dar fiecare partener este selectat cu grijă și trebuie să respecte standardele noastre de confidențialitate. Printre categoriile de parteneri se numără furnizorii de analiză a traficului, serviciile de găzduire cloud, companiile de asistență tehnică și furnizorii de instrumente de testare adaptivă.
Toți partenerii cu care colaborăm procesează datele doar în scopurile agreate și nu au dreptul să le folosească în afara colaborării cu Stenrok. În contractele încheiate există clauze stricte privind protecția datelor, obligații de confidențialitate și audituri periodice pentru verificarea respectării regulilor.
Aveți oricând opțiunea să refuzați transferul datelor către anumiți parteneri, folosind centrul nostru de preferințe sau contactând direct echipa noastră de suport. Fiecare refuz este respectat, cu excepția cazurilor în care partenerul asigură o funcție esențială pentru funcționarea platformei – situație pe care o vom comunica transparent.
Pe lângă cookie-uri, folosim și alte tehnologii moderne pentru a asigura buna funcționare a site-ului și pentru a colecta date utile despre performanță. Web beacon-urile și pixelii sunt mici imagini invizibile sau fragmente de cod inserate în pagini sau emailuri. Acestea ne informează când ați deschis un mesaj sau ați vizitat o anumită pagină, ajutându-ne să evaluăm dacă materialele trimise sunt relevante și utile.
Local storage și session storage sunt alte două tehnologii care ne permit să stocăm temporar date pe dispozitivul dvs., cum ar fi progresul la un test sau preferințele de afisare. Datele din session storage dispar când închideți fereastra, în timp ce cele din local storage pot rămâne până la 30 de zile, în funcție de setările platformei.
Recunoașterea dispozitivului se face prin identificatori anonimi sau parametri tehnici, fără a colecta date personale directe. Acest lucru ne ajută să prevenim fraudele la examene sau să menținem securitatea contului dvs., mai ales dacă observați activitate suspectă de pe un dispozitiv necunoscut.
Avem și metode de colectare server-side, cum ar fi jurnalele de acces și fișierele de audit. Acestea păstrează date despre adresele IP, timpii de acces, încercările de autentificare sau erorile întâmpinate, dar doar pentru a identifica și rezolva probleme tehnice sau pentru a respecta obligațiile legale.
Utilizând site-ul nostru, sunteți de acord cu utilizarea cookie-urilor.